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拉开围挡、抓泥车稳稳地倒退至井盖前方，一名工作人员娴熟地用钩子打开井盖，另两名工作人员推来一只大号“垃圾桶”，抓斗在遥控操纵下径直进入污水井，一系列操作丝滑流畅。
这是1月23日下午，在栖霞区太新路，来自南京水务集团排水设施运营中心的工作人员根据管养计划对一些重点道路进行清疏。“春节即将来临，为保障市民安心过节，我们根据往年的情况，对一些易发生漫溢的污水井，提前进行管养，相当于‘治未病’。”中心排水青年突击队成员范华钧说。
除了给中心管养范围内的污水井“保养”和“治病”，只要接到居民求助电话，无论是小区内，还是餐饮商户门前，排水设施运营中心的排水青年突击队都会迅速吹响“集结号”，为市民排忧解难。
2023年五一前夕，排好值班计划，排水青年突击队的队员们互道着“节日快乐”，下班回家准备开启假期。然而晚饭后不久，突然响起的铃声打破了节日的平静：江北一条道路突发塌陷，引起污水漫溢。正值五一假期出行高峰，交通压力巨大，还没等中心安排，队员们已经积极在微信群里报了名，他们迅速赶回单位，带上设备，自发排好轮班表，于是，原本计划好的回老家、亲子游、自驾游统统变成调排值守。“妈，我这临时有事，这次就不回家了，等端午再回来。”一句句道歉话语的背后，是一份份关注民生的热忱。
去年底，南京遭遇极寒天气，水务集团抄收管理所员工在一小区给水表穿“棉衣”时，了解到小区路面出现漫溢，于是第一时间联系了排水设施运营中心。虽然小区内污水井不在中心管养范围内，但考虑到天气严寒，一旦路面出现结冰，将会影响居民出行，并且漫溢如得不到立即处理，会造成低楼层居民家中出现返水、返臭等现象。当时屋外正飘着雪花，排水青年突击队依然迅速集结，驾驶着抓泥车，携带着管道机器人、管道内窥镜等设备，迎着风雪来到小区。
“一般出现漫溢，管道有很大的可能是损坏，也可能是淤积，物业由于没专业设备，很难判断具体‘病因’。”范华钧说。管道内窥镜就等于给人做肠镜的设备，突击队员们借助着专业设备，很快发现小区内的管道是淤积了，于是大家使用射水车，利用高压射水枪头，将管道冲洗干净，清除了这处“肠梗阻”。从检测到“疗愈”，一共只花了3小时。
随着消费复苏，不少网红街区红火起来。位于老城区的一些美食街，由于地下管道建成已久，随着周边用户的增长，管道已跟不上现在的使用需求，路面易发生漫溢。在鼓楼区一处美食街区，排水青年突击队的小伙子们已成了周边餐饮用户们的老熟人。“路上一有污水，我们就担心，一来是路不好走，二来环境不好，也影响我们做生意。”一家米线店老板说，“现在只要看到这些穿黄衣服的小伙子来了，就知道没事了。”
范华钧说，由于周边多是餐饮用户，一些美食街区管道里油污相应地也比较多，时间一长就易产生漫溢现象，虽不是集团管养范围，排水青年突击队也是主动出击，帮助市民解决难题。
据了解，排水设施运营中心2023年共收到15面锦旗，感谢信2封、表扬工单2件，除了居民们送来的，还有不少企业送来的。突击队员孙正说，有一次一家置业公司不小心弄丢了排水纳管意见书，如果重新办理，要重走一遍流程，得多花好几天时间，于是公司工作人员抱着试试看的心态向中心求助，中心工作人员了解情况后，仔细查看了当时此公司的办理流程，在合规的情况下，给公司出具了情况说明，帮助公司顺利取得了排水许可证。
在文澜路污水管道建设工程建设项目部，为了感谢中心提供的技术上的支持和帮扶，项目部给中心送来了锦旗。孙正说，考虑到文澜路污水管建好后，非常有可能会移交给中心，于是中心提前介入，主动上门提供指导，“这一段污水管建好后，位于我们管养范围的上游，所以要提前考虑接驳问题。我们主动告诉项目部这一片范围内排水量的大小、下游管道的口径情况，避免后续管道在使用时出现结构性问题。”
春节即将来临，排水设施运营中心将做好管道“管家”，及时为有需求的市民解决难题，保障市民过一个祥和的春节。