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“没法做生意了”,日前,深圳多家市场的商铺被挂“黄牌”警示引发社会广泛关注。
5月24日,深圳市市场监督管理局光明监管局前往光明区公明综合市场开展称量器具缺斤短两专项检查。现场发现有商户所用的电子秤被放上2000克标准砝码后,重量数字显示2200-2600克不等,执法人员当场予以控制。
行动共核查电子秤经营使用商户30余家,对1个禽肉经营档、3家水产经营档涉嫌经营中使用弄虚作假计量秤具依法立案,并现场开挂“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌4张。
“没法做生意了”,日前,深圳多家市场的商铺被挂“黄牌”警示引发轩然。深圳市市场监督管理局光明监管局近期开展一项称量器具缺斤短两专项检查,对使用弄虚作假计量秤具的商户现场挂上了“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌,有被查处商户现场嘟囔“没法做生意了”。
深圳市监这波操作被网友追捧,并非无缘由。缺斤短两可以说是普通消费者最常见也最深恶痛绝的不良经营行为,由市场监督管理部门当场突击检查、当场开出罚单并且挂牌,还不许私自摘除,接受市场及消费者的监督,这一连串以快制快的执法动作,除了给违规商户相当的视觉上的冲击,客观上还让这项名为“称量器具缺斤短两专项检查”的执法活动实现了雁过留声、抓地有痕的效果。
有别于常见的专项整治,深圳市监因为挂牌执法这一个操作而出圈。被缺斤短两坑的消费者大呼“解气”,也让其他合规市场主体不再有“劣币驱逐良币”之感,而即便就是被处罚商户,只要是心存改正的想法,挂牌一样能是一种“知耻后勇”的宣示,如果说真有什么人会因此“没法做生意”,那恐怕只有那一部分执着于“非缺斤短两不能做生意”的人了。
至于给缺斤短两“挂牌”是否过罚相当,从法理层面看,在市场监督管理过程中发现违反法律法规行为,直接固定证据、给出相应处罚,作为一项有法律授权的行政行为,本身就自带有一套必须公开的原则。行政处罚行为应当公开,不仅意味着行政处罚的依据要公开,也包括实施行政处罚的执法过程、处罚的事实和理由以及处罚决定应当以公开的方式来进行。类似的执法行动即便是不挂牌,也必然少不了利用互联网平台或者线下渠道公示处罚结果。就在前段时间,山东青岛还有市场监督管理部门在市场大门口滚动播放消费投诉信息。
只是说,深圳给缺斤短两商户直接“挂牌”又进了一步,行政处罚公开更垂直、更精准了。消费者查询、获取相关商户的经营合规情况,不必上网查询,这一些信息市场上一目了然,非常容易就知晓。
对存在缺斤短两行为的商户予以“挂牌”惩戒,也实现了持续的监督效果。有处罚在身,必然会规范违规商户的经营行为,通过对自身经营行为的纠错,以谋求处罚主体公开的“摘牌”。站在商户的角度看,反省自身不良经营行为,在往后经营中做到足斤足两,无疑是挽回市场声誉的唯一出路。
与此同时,线下场景的挂牌举动,可能还需要有可记录、可查询的追溯功能,并共享相应的执法信息,以防止某些经营者因“挂牌”而狡兔三窟,用换地方来逃避被挂牌的尴尬处境。同时也需要线下线上联动,通过记录、跟踪执法信息,真正的完成守法督促的目标。
一个充分竞争、童叟无欺的市场,需要一套奖惩分明、公平公正的稳定规则,而绝不是监管有迹可循,能提前预知去“避避风头”的阶段性所谓治理。每一个市场主体都应该明白,挂牌不是一牌定终身,只要诚实经营、足斤足两,大张旗鼓地摘牌并不困难,摘掉缺斤短两的牌,挂上诚实商户的牌,可完全通过合规经营、本分光彩的方式实现。做买卖足斤足两,会因此收获诚实守信的消费评价,赢得市场,赢得口碑。
“鬼秤”黄了摊位 不能再黄了市场因为使用了“鬼秤”,商家摊位被市场监管人员挂起了“短斤缺两”黄色警示牌。不少网友留言说:“干得漂亮,这个操作给满分,建议全国推广”,也有网友感叹说:“完了,被挂牌的这个摊位‘彻底黄’了”。
近年来,为了整治“鬼秤”,各地市场监管人能说是绞尽脑汁,无所不用其极。作者觉得,给用“鬼秤”的商家挂黄牌,是市场监管人员为治理市场“短斤缺两病”被迫开出的一剂药方。
市场那么大,“鬼秤”套路那么多,还有众多流动的商贩,“黄牌方子”是否真如大家期待的那样“有效且包治百病”?
黄牌一出,就要面临两个“挂不住”:被挂黄牌的商户脸上挂不住;流动的摊位挂不住。诚然,商户的脸上挂不住,是黄牌该有的药效,是药三分毒,不红红脸、出出汗,也就起不了治疗的效果;流动摊位则有鲜明的隐匿性、逃逸性。为了根治这两个顽疾,有些地方的市场监管人员又被迫“反向发牌”——给诚信经营的商户挂“诚信经营户红牌”,以此来引导那些“内心有鬼”的商家向标兵看齐。
黄牌是警告,红牌是荣誉;一边挂起来会让商家红脸,另一边挂起来看到的是商家的笑脸。两块牌子,一正一反,似乎都是不错的“药方”。在实际治理过程中,因地施策,才可以做到标本兼治的效果。
人们常说:小小一杆秤,一头连着商家的诚信,一头连着消费者的信任。“鬼秤”看似街头小事,实则是百姓大事。当前,消费回暖,经济复苏。如今,这杆小秤,还连接着市场上升腾弥漫的烟火气。
值得提醒的是,各地围剿“鬼秤”,在行霹雳手段“下猛药”维护好市场计量秩序的同时,也要像医者一样怀有仁心,本着治病救人的原则,对那一些问题商户抓早抓小、喊号纠偏,并使之成为常态性的市场自觉,用诚信之光守护身边烟火。这,既检验着商家的信誉,也考验着监管的智慧。
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